БОСС-Кадровик для предприятий оборонно-промышленного комплекса

Унификация. Анализ. Управление



БОСС-Кадровик – средство обеспечения унификации данных для целей оперативного и стратегического анализа состояния человеческих ресурсов и принятия управленческих решений.

Человеческие ресурсы организации являются одним из видов ресурсов, используя которые организация реализует свои бизнес-цели. Аксиомой является и то, что человеческие ресурсы имеют свою специфику и носят ключевой характер. Правда, вспоминают об этом, как правило, только в кризисных ситуациях. Стратегический характер человеческих ресурсов заключается ещё и в том, что управление ими в рамках предприятия является, по сути, регулированием труда и занятости на микроуровне и уровень этого регулирования может оказывать прямое и существенное влияние на рынок труда, начиная с местного и заканчивая региональным. Система управления человеческими ресурсами организации является одной из подсистем управления организацией и ее ресурсами. Как и прочие подсистемы, она в первую очередь подчиняется экономическим законам функционирования организации.

Суть управления человеческими ресурсами заключается в оценке ситуации и принятии управленческих решений по обеспечению организации человеческими ресурсами в количестве и с качеством, необходимыми для достижения её бизнес-целей, а так же по обеспечению требуемой интенсивности и качества труда. При этом принятие решений по управлению человеческими ресурсами невозможно без оценки различных факторов и условий при выборе оптимальных решений из имеющихся альтернатив.

Функциональные возможности ПО БОСС-Кадровик, при создании АС УЧР на его снове, позволяют организовывать информационно-аналитическое обеспечение менеджмента организации данными по состоянию человеческих ресурсов организации, и, тем самым, существенно улучшить их управленческую деятельность.

uni.jpg

Основываясь на регулярном поступлении структурированной информации, АС УЧР на базе ПО БОСС-Кадровик обеспечивает функционирование модели контроля и мониторинга кадровых бизнес-процессов «по отклонениям», широко используемую организациями при формировании системы менеджмента качества и её сертификации на соответствие международным стандартам серии ISO. Параметры процессов, поступая в АС УЧР перерабатываются в систему статистических показателей процесса, на основе сравнения которых с заданными значениями можно своевременно идентифицировать тенденцию перехода процесса в критическую фазу. Это даёт возможность владельцами процессов или другим руководителям увидеть ситуацию, разобраться в ней и провести превентивные управленческие воздействия с целью недопущения кризисных явлений.

БОСС-Кадровик в процессах унификации и анализа данных выступает в роли средства унификации информационных потоков и методов анализа данных с учетом специфики конкретных предприятий. Эффект от внедрения системы заключается в повышении качества аналитической обработки данных, что позволяет выявлять закономерности развития и операционной деятельности персонала, большая часть которых скрыта от прямого наблюдения и традиционных статистических методов. Представления о деятельности персонала и принимаемые решения начинают основываться не только на очевидных фактах или выявлении простых линейных зависимостей предоставляемых в периодической отчетности, но на уровне понимания и управления тенденциями.

Таким образом, АС УЧР на основе ПО БОСС-Кадровик становится реальным инструментом управления, что во многом отличает её от АС создаваемых на основе ПО других производителей.

Общие стандарты управления персоналом

 

В настоящее время на основе функциональности ПО БОСС-Кадровик компания БОСС. Кадровые системы предлагает и ряд преднастроенных решений по автоматизации основных кадровых бизнес-процессов, обеспечивающих достижение целей управления человеческими ресурсами организации.

Преднастроенные решения разработаны на основе изучения российского и зарубежного опыта организации процессного управления человеческими ресурсами и включают в себя современные апробированные методы, используемые для достижения целей в рамках этих бизнес-процессов. Большая помощь компании в разработке бизнес-процессов и подборе методов их реализации, которые легли в основу преднастроенных решений, была оказана кафедрой управления персоналом Государственного Университета Управления.

Преднастроенное решение включает:

  • исчерпывающий набор необходимой нормативно - справочной информации;
  • типовой набор учетно-аналитических форм, в том числе и нормативно установленных, для формирования отчётности и анализа информации в рамках автоматизированного бизнес-процесса;
  • набор шаблонов организационно-распорядительных документов (приказов, договоров и т.п.) формируемых в ходе бизнес-процесса;
  • полный набор функций (Work Flow), которые выполняются участниками бизнес-процесса для достижения поставленных целей. Большинство из этих функций выполняется в автоматизированном режиме;
  • типовые проекты локальных нормативных актов организации (приказов, положений, регламентов) для идентификации автоматизированного бизнес-процесса в системе управления организацией, а так же паспорт настроек и инструкции администраторам и пользователям.
Преднастроенное решение по автоматизации кадрового бизнес-процесса обеспечивает полный охват всех его участников, а гибкий подход к лицензированию рабочих мест ля различных групп пользователей позволяет оптимизировать расходы Заказчика. Функционал решения построен таким образом, что не только обеспечивает автоматизацию работы всех участников бизнес-процесса, но и их информирование о моменте перехода ответственности по выполнению функций в бизнес-процессе от одного участника к другому.

В рамках поставки решения, производителем оказываются следующие услуги:

  • импорт нормативно-справочной информации в справочники ПО БОСС-Кадровик;
  • перенос в АСУП заказчика преднастроенных выходных форм учётно-аналитических и организационно-распорядительных документов;
  • настройки взаимодействия АСУП с необходимыми АС заказчика;
  • обучение участников автоматизированного бизнес-процесса выполнению своих функций с применением АСУП.

В процессе настройки автоматизированного бизнес-процесса у заказчика обеспечивается режим совместной работы с другими ИС Заказчика для обеспечения выполнения максимального количества функций и получения информации в автоматизированном режиме. К таким АС относятся АС управления документооборотом и внутренними коммуникациями, АС управления доступом и контроля рабочего времени, ИС управления бюджетом и бухгалтерским учётом и другие.

Воспользоваться преднастроенным решением могут не только организации, эксплуатирующие АС УЧР на базе ПО БОСС-Кадровик, но и другие организации. При этом применяется следующая архитектурная схема построения АС:

АС УЧР организации.PNG

Расширение линейки преднастроенных решений является одним из приоритетных видов деятельности производителя по совершенствованию управленческих возможностей ПО БОСС-Кадровик.

Общие Центры Обслуживания

Последние несколько лет создание общих центров обслуживания (ОЦО) является устойчивым трендом на российском рынке. Крупным российским предприятиям новая схема ведения бизнеса позволяет не только существенно сэкономить на издержках, но и сделать систему управления более прозрачной.

Общий центр обслуживания (ОЦО) – это модель бизнеса, при которой типовые оперативные функции предприятий передаются в специализированный общий центр. Такая модель бизнеса напоминает аутсорсинг – вывод непрофильных функций в специализированную компанию с одной лишь разницей – общие центры обслуживания создаются и контролируются самой компанией. Чаще всего на аутсорсинг выводятся кадровое, финансовое, ИТ, транспортное и логистическое обслуживание.

Большинство крупных российских холдингов образованы путем слияния или поглощения. Им присуща территориальная разбросанность входящих в их состав предприятий. Чем больше вспомогательных служб находятся в составе бизнеса, тем сложнее система управления и взаимосвязи между основными и вспомогательными подразделениями. И чем крупнее масштаб холдинга, тем в большей степени в нем дублируются одни и те же непрофильные функции, и тем целесообразнее сосредоточить выполнение этих функций в одной структуре, поскольку это ведет как к повышению качества выполнения работ, так и к экономии ресурсов.

Какие компании выбирают ОЦО

Общие центры обслуживания являются наиболее эффективным решением для компаний, в структуру которых входит несколько бизнес-единиц и которые фокусируются на оптимизации бизнес-процессов и повышении прибыли.

Предпосылками создания ОЦО чаще всего являются: деятельность компании в нескольких географических регионах; рост компании посредством приобретения новых компаний, создание альянсов; нехватка опытных сотрудников в регионах; потребность в существенных инвестициях в информационные системы и ре-инжениринг бизнес-процессов; дублирование отдельных специальных бизнес-процессов в каждом из структурных подразделений дочерних предприятий.

С учетом специфики деятельности компании определяются практически все параметры будущего ОЦО (организационно-правовая форма, местоположение, программное обеспечение и т. д.). К числу несомненных преимуществ модели ОЦО следует отнести то, что работа по развитию центра и передаче ему новых функций может идти поэтапно. У компании всегда существует возможность выбрать приемлемый сценарий своего дальнейшего развития в зависимости от оперативных текущих приоритетов управления и долгосрочной стратегии развития.

Типичные характеристики бизнес-процесса, которые могут быть переданы в ОЦО:

  • Операции, единые по сути и одинаковые для различных структурных подразделений;
  • Функции, для выполнения которых необходимо произвести большое количество типовых действий;
  • Необходимость стандартизировать влияние на данный процесс по всей организации;
  • Недостаток ресурсов внутри организации для самостоятельного выполнения функции в нескольких бизнес-единицах.

Общий центр обслуживания может специализироваться на одном направлении оказания услуг или быть многофункциональным, может располагаться в одном месте или состоять из нескольких региональных центров экспертиз.

ОЦО.PNG

Среди требований, предъявляемых к системам управления персоналом, как к базе для создания крупных ОЦО, можно выделить:

  • Регламентированный кадровый документооборот (полное соблюдение законодательных норм в области кадрового учета);
  • Неограниченная расширяемость регистров учета информационной базы (по структуре, физическим лицам, кадровому составу, движению персонала, труду, зарплате);
  • Автоматизация любых востребованных процессов и процедур управления кадровыми процессами (HR менеджмент);
  • Прямой (on-line) доступ к многолетним архивам с неограниченным сроком хранения;
  • Сквозной многоуровневый аналитический учет по персоналу, труду, оплате, налогам;
  • Отсутствие ограничений по настройке видов оплат/удержаний;
  • Корректная поддержка законодательной базы, в т.ч. в сложных случаях расчетов с персоналом, возникающих при массовом обслуживании;
  • Корректность расчетов налогов и отчислений во внебюджетные фонды (полное соблюдение законодательных норм в области налогового учета);
  • Обеспечение установленной скорости расчета (в заданное время по требуемому объему);
  • Соблюдение графиков расчетов и сдачи отчетности (отсутствие простоев по вине ПО);
  • Моделирование и план-факт анализ (встроенный информационно-аналитический контур);
  • Организация регламентированной технической поддержки;
  • Минимизация внутренних затрат на поддержку программного комплекса;
  • Возможность функциональных и структурных изменений ОЦО без кардинальных изменений в системе управления персоналом;
  • Неограниченная масштабируемость зоны обслуживания ОЦО.

ОЦО на базе системы БОСС-Кадровик - это организационная модель, при которой часть значимых, но непрофильных бизнес-процессов компании, таких как расчет заработной платы, движение персонала, управление затратами на персонал, сосредоточивается в отдельном предприятии (подразделении), имеющем такую организационную структуру и систему управления, которая способствует повышению эффективности, снижению затрат и улучшению качества услуг для внутренних потребителей - подразделений компании.

Создания финансового ОЦО с использованием системы БОСС-Кадровик имеет ряд преимуществ:

  • Решение проблем, связанных с географической удаленностью, разницей в часовых поясах, доступностью квалифицированных кадров финансовых служб и служб по работе с персоналом в разных регионах страны путем инвариантного выбора места дислокации ОЦО и его подразделений;
  • Сокращение центров учета и расчетов с персоналом посредством стандартизации бизнес-процесса управления персоналом и исключения «лишних и дублирующих» бизнес-процессов, повышение эффективности процессов учета и отчетности по персоналу;
  • Достоверная и оперативно обновляемая информация для руководства и акционеров компании по персоналу, ФОТ, затратам на персонал всего холдинга;
  • Максимально быстрая интеграция новых предприятий в уже действующую технологическую и управленческую иерархию компании при расширении бизнеса;
  • Низкие затраты времени и ресурсов при переходе к новым технологиям и лучшей практике использования БОСС-Кадровик в архитектуре ОЦО.
Пример проекта по созданию ОЦО в России

Сегодня многие отечественные компании уже реализовали концепцию ОЦО, которая позволяет существенно сэкономить и сделать управление более прозрачным. Так, по статистике, ОЦО снижает затраты на управление персоналом на 30-60%, а окупаемость таких проектов составляет около трех лет.

Одним из частных случаев ОЦО является создание единого расчетного центра (ЕРЦ). Примером практического применения этого решения является, например, проект построения единого расчетного центра компании «Росгосстрах».

«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков. Это единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. В группу компаний «Росгосстрах» входит порядка 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров урегулирования убытков. История компании насчитывает 88 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем «Росгосстраха». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России.

С учетом стратегии развития вертикально-интегрированной страховой компании основными целями ОЦО явились:

·         Создание единой автоматизированной системы расчета заработной платы и учета персонала с использованием унифицированной схемы расчета в соответствии с действующим законодательством РФ;

  • Снижение издержек за счет централизации учетной функции;
  • Прозрачность ведения учетной функции;
  • Повышение оперативности получения информации на основе механизмов представления информации в требуемых аналитических срезах;
  • Создание эффективных средств формирования отчетности.

Создание единого расчетного центра в Рязани было технически и организационно сложным проектом, предполагавшим формирование единой базы данных по кадрам и зарплате с обслуживанием ее сотрудниками центрального офиса и расчетного центра. «У нас одна из самых крупных в России баз данных, содержащих несколько сотен тысяч записей о сотрудниках, - рассказывает Мария Вожегова, вице-президент по ИТ и операциям Группы Росгосстрах. – В системе сегодня работает более 350 пользователей».

Сотрудники региональных служб теперь ведут кадровый учет самостоятельно: они имеют возможность подключаться непосредственно к базе данных для получения всей необходимой информации. С передачей центру функции расчета заработной платы для большинства региональных подразделений «Росгосстрах» этот процесс максимально упростился, и сегодня его можно сравнить с отправкой или получением электронной почты. Регионы теперь могут уделять больше внимания вопросам, которые действительно важны для развития бизнеса, так как в центре есть все необходимые ресурсы: оборудованный по корпоративным стандартам офис, современная технологическая база, профессиональные кадры – для того, чтобы справиться с любыми проблемами с области расчета заработной платы. Сейчас в ЕРЦ работает порядка 80 человек, которые осуществляют расчет заработной платы для всего холдинга.

Решение на базе системы БОСС-Кадровик, предложенное ЗАО «БОСС. Кадровые системы» - уникальный проект по созданию многофункционального ОЦО общероссийского масштаба.

Защищенное решение

Компания «БОСС. Кадровые системы» и партнеры компании имеют положительный опыт прохождения тематических исследований конкретных реализаций информационных систем на основе БОСС-Кадровик на соответствие требованиям Руководящего документа «Защита от несанкционированного доступа к информации. Часть 1. Программное обеспечение средств защиты информации. Классификация по уровню контроля отсутствия не декларированных возможностей» по третьему уровню контроля, используемому при защите информации с грифом «С». К сожалению, учитывая гриф «С», такая документация не может быть Вам предоставлена.

Встраивание в общие системы управления производством

 

При построении и развитии систем управления производством (MES-систем) предприятия стараются достичь оптимального уровня эффективности производственных процессов, улучшения финансовых показателей (за счет повышения отдачи основных фондов, ускорение оборота денежных средств, снижения себестоимости, своевременности поставок, повышение производительности труда), обеспечить взаимодействие в реальном времени производственных процессов с бизнес-процессами предприятия.

К основным группам функций систем управления производством относят (в классификации Международной ассоциации производителей систем управления производством):

  • Контроль состояния и распределение ресурсов (RAS – Resource Allocation and Status);
  • Оперативное/Детальное планирование (ODS – Operations/Detail Scheduling);
  • Диспетчеризация производства (DPU – Dispatching Production Units);
  • Управление документами (DOCDocument Control);
  • Сбор и хранение данных (DCA – Data Collection/Acquisition);
  • Управление персоналом (LM- Labor Management);
  • Управление качеством продукции (QM- Quality Managment);
  • Управление производственными процессами (PM – Process Managment);
  • Управление техобслуживанием и ремонтом (MM- Maintenance Management);
  • Отслеживание истории продукта (PTG – Product Tracking and Genealogy);
  • Анализ производительности (PAPerformance Analysis).

При этом управление персоналом с точки зрения MES заключается в обеспечении возможности управления в ежеминутном режиме. Функция предоставляет информацию о персонале с заданной периодичностью, включая отчеты о времени и присутствии на рабочем месте, слежение за соответствием сертификации, а также возможность учитывать и контролировать основные, дополнительные и совмещаемые обязанности персонала, такие как выполнение подготовительных операций, расширение зоны работы.

Роль ПС БОСС-Кадровик в системе управления производством заключается в обеспечении производства персоналом требуемого качества, количества и в нужное время. Ключевым фактором, определяющим способность встраивания ПС БОСС-Кадровик практически в любые системы управления производством, являются его интеграционные возможности, понимаемые не только как возможности по обеспечению обмена необходимой информацией (экспорта и импорта данных в требуемых объёмах и форматах) с другими автоматизированными подсистемами, но и возможности инициации (управления) требуемыми процессами в других системах. Для реализации обмена данными с прочими АСУ организации в ПС БОСС-Кадровик создан специальный модуль – «Универсальный интерфейс».

 Средство оптимизации и повышения эффективности

 

В основу создания и последующего развития ПО БОСС-Кадровик был положен процессный подход, являющийся в настоящее время стержнем современной теории управления.

вход-выход.PNG

Цель оптимизации: персонал, отличающийся от своего «входного» состояния, прежде всего, соответствием качественных характеристик и наличием групповой мотивации на решение бизнес-задач организации.

Применение ПО БОСС-Кадровик в качестве основы для создания автоматизированной системы управления человеческими ресурсами (АС УЧР) организации позволяет в рамках единого проекта или постепенно, по мере возникновения потребностей в развитии АС УЧР и возможностей для ее реализации провести автоматизацию практически всех основных бизнес-процессов, обеспечивающих управление человеческими ресурсами.

С помощью ПО БОСС-Кадровик появляется возможность не только автоматизировать бизнес-процессы, уже реализованные в системе управления человеческими ресурсами заказчика, но развить существующую систему, включив в неё ранее не существовавшие бизнес-процессы или не идентифицированные бизнес-процессы, реализованные «по умолчанию».

Гарантированный возврат инвестиций

 

Компания «БОСС. Кадровые системы» использует проверенную за годы работы методику расчета срока окупаемости проектов по внедрению автоматизированной системы управления персоналом БОСС-Кадровик.

Методика включает расчет экономии за счет оптимизации ведения табельного учета, расчета зарплаты, подбора персонала и т.п.

Средний срок окупаемости внедрения ПС БОСС-Кадровик на крупном промышленном предприятии составляет около 9 месяцев.